Domande frequenti

1. Se acquisto uno dei tuoi video-corsi, quando mi arriverà il materiale?

I miei videocorsi non includono materiale da spedire, tutti i contenuti sono accessibili immediatamente dopo l’acquisto nella tua area studente che comparirà automaticamente dopo aver effettuato il login.
Riceverai sempre un email con tutte le istruzioni per accedere ai corsi o scaricare le backing tracks.


Ricorda di controllare anche la casella della posta indesiderata e di aggiungere il mio indirizzo email: info@vincecarpentieri.com ai tuoi contatti così da essere sicuro di ricevere tutte le mie comunicazioni.

 

2. Non ho un account Paypal, posso acquistare lo stesso?

Certamente, Paypal accetta tutte le carte di credito e ti garantisce la massima sicurezza.

 

3. Non voglio utilizzare il pagamento elettronico, posso pagare con bonifico?

Certo, scegli bonifico come metodo di pagamento ma, considera che con questa modalità, i tempi di evasione dell’ordine dipenderanno dal tempo necessario alla contabilizzazione del pagamento (generalmente tre giorni lavorativi).

 

4. Come faccio ad effettuare il Login?

Clicca su “login” in alto a destra sulla homepage del mio sito o sulle tre linee che indicano il menu su tablet e cellulare.
A quel punto, inserisci l’email (o lo user name) e la password che hai indicato al momento dell’acquisto.

 

5. Perchè non riesco ad accedere da tablet o cellulare?

Il sito consente l’accesso da qualsiasi dispositivo ma, non consente l’accesso da più dispositivi contemporaneamente. Per accedere da un nuovo dispositivo devi effettuare il logout dal dispositivo con cui ti sei connesso in precedenza. 

Attenzione: non basta chiudere la pagina. E’ necessario cliccare sul tuo nome in alto a destra nell’area studenti e poi cliccare la voce logout.
Se il problema persiste prova a resettare la password e verifica di aver ricevuto l’email conseguente controllando anche nella tua cartella della posta indesiderata.

 

6. Posso scaricare i video dei corsi?

Purtroppo no, a seguito di una precisa scelta editoriale, nessun video è scaricabile. Il materiale audiovisivo rimarrà sempre online a tua disposizione h24, chiaramente avrai sempre bisogno di una connessione al web per accedere.

 

7. Non riesco a guardare i video, come faccio?

I video sono ospitati su un servizio esterno che garantisce la massima compatibilità con tutti i sistemi desktop e mobile. Se puoi guardare i video da Youtube, Facebook ecc. sicuramente potrai guardare anche i miei video-corsi.

 

8. Posso ingrandire i video?

Certamente, in basso a destra ad ogni video trovi le frecce su cui cliccare per ingrandire.

 

9. I video-corsi hanno una scadenza?

Assolutamente no, i video-corsi non hanno una scadenza. Restano a tua disposizione per sempre.

 

10. Ho letto che ogni video-corso ha un fascicolo allegato, dove lo trovo?

Trovi il fascicolo scaricabile (e stampabile) di ogni video-corso, sotto il video della prima lezione. Clicca sulla freccia che trovi a destra della scritta: “ALLEGATI”.

 

11. Non riesco ad aprire il fascicolo.

Il fascicolo è in formato .pdf, verifica di avere un lettore di file .pdf sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile.

 

12. Che differenza c’è tra il video-corso de La pentatonica da 0 a 100 ed il manuale che trovo in libreria?

I miei manuali consentono l’accesso solo ai video con l’esecuzione degli esercizi ma non ai video con le spiegazioni.
Inoltre, nel caso de
La scala Pentatonica da 0 a 100, il manuale contiene due lezioni e diversi esercizi in meno rispetto al video-corso. 

 

13. Ho acquistato un tuo manuale ma non riesco a trovare i video degli esercizi, dove sono?

Nelle prime pagine di tutti i miei manuali trovi un codice QR ed un link che ti porteranno direttamente alla pagina che contiene tutti i video. I video non sono scaricabili ma resteranno a tua disposizione per sempre.

 

14. Le basi musicali dei video-corsi sono incluse nel prezzo?

Le basi musicali relative ai miei video-corsi sono un ottimo supporto da integrare nel tuo percorso di studio ma, sono un prodotto da acquistare a parte.

 

15. Ho acquistato le basi musicali, quando mi arriveranno?

Quando acquisti le mie basi musicali non acquisti un prodotto fisico (cd, ecc.) quindi non ti verrà spedito nulla.
Gli mp3 delle basi sono scaricabili immediatamente dalla tua area studente. Una volta effettuato il login, nel menu a scomparsa alla tua destra clicca su shop e poi su download, troverai le tue basi pronte per essere scaricate.

Puoi scaricare i file per un massimo di 3 volte, ti consiglio di farne una copia di backup.

 

16. In termini di contenuti cosa hanno in più i video-corsi rispetto ai video già caricati su YouTube?

I video che pubblico sui miei canali social sono solo delle sintesi di argomenti che vengono trattati in maniera molto più approfondita all’interno dei video-corsi.

 

17. Fai anche lezioni private online mediante Skype, Zoom ecc.? 

Si, puoi scrivere a info@vincecarpentieri.com e ne parliamo.

 

18. Come faccio a seguire i tuoi live del Mercoledì e del Venerdì?

Puoi seguire i miei live ogni Mercoledì alle 21:00 e Venerdì alle 19:00 dai miei canali Youtube e Twitch.
Trovi i links nel footer di questo sito.

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